Car Free si avvale di un Algoritmo di Calcolo per comporre il Programma di Mobilità personalizzato per ogni cliente sulla base di parametri, quali:
• Situazione reddituale;
• Eventuali acconti e/o auto in permuta;
• Chilometraggio annuo da percorrere;
• Marca e modello di auto scelta;
• Un coefficiente di valutazione auto/mercato;
• L’Algoritmo di Calcolo è stato studiato per velocizzare e snellire il processo operativo dei Consulenti, ma anche per rendere le formule di Car Free interamente modellate sulle esigenze di mobilità del singolo Cliente.
L’approccio di Car Free è totalmente orientato al Cliente ed alle sue necessità, coniugando innovazione e digitalizzazione con le quotidiane esigenze di mobilità.

Car Free sostituisce periodicamente i veicoli durante l’erogazione del servizio, da un minimo di una volta ogni 36 mesi fino ad un massimo di 4 volte in un anno. Il Cliente potrà godere di un contesto impareggiabile sul mercato potendo guidare auto sempre nuove senza nessun costo aggiuntivo; inoltre, potrà decidere anche di cambiare modello tra quelli disponibili nella sua fascia di prezzo. Il rinnovo dei veicoli, rivenduti o riutilizzati in altri servizi, permette a Car Free di controllare e contenere la svalutazione del parco auto e allo stesso tempo rivolgere una parte di vantaggio economico al proprio cliente, che viene scaricato in parte del costo di svalutazione; inoltre, riduce la necessità di manutenzioni degli stessi così come l’usura degli pneumatici. Nel ciclo di sostituzione il cliente viene informato con una sequenza di e-mail inviate automaticamente dal sistema di gestione di Car Free, fin dalla fase di approvvigionamento del nuovo veicolo, per le fasi intermedie, fino alla consegna per la quale verrà contattato direttamente dal reparto di Assistenza per fissare data, orario e luogo di scambio delle vetture. Car Free definisce le modalità e le tempistiche di sostituzione in base a:

• km di percorrenza del Cliente;
• commerciabilità del modello;
• uscita nuovi modelli;
• rivendita programmata;
• manutenzioni da effettuare;
• cambi stagionali pneumatici.

Senza costi aggiuntivi

Car Free permette ai suoi clienti di cambiare marca e modello della vettura successiva a quella in utilizzo, tramite l’App ed i canali di comunicazione del reparto dedicato potrà sempre conoscere i modelli disponibili tra i quali scegliere.

Le tempistiche della sostituzione seguiranno in ogni caso le necessità di programmazione interne.

Upgrade/Downgrade

Il Cliente, in base a necessità sopravvenute in seguito, potrà diminuire o aumentare il valore dei veicoli rispetto al contratto iniziale. I Consulenti Car Free ricalcoleranno il nuovo costo del Programma di Mobilità per il periodo residuo e secondo le richieste del Cliente, che dovrà confermarne le nuove condizioni affinché Car Free possa procedere ad avviare il ciclo di sostituzione. 

La percorrenza chilometrica è inclusa e viene definita in fase di trattativa col Consulente Car Free; durante la consulenza, il Cliente comunica la soglia annua che percorrerà (indicativamente), e Car Free imposterà la corretta pianificazione per le sostituzioni e le manutenzioni dei veicoli. Qualora la soglia di percorrenza variasse nel tempo, in aumento o in diminuzione, il Cliente è tenuto a comunicarlo a Car Free. La percorrenza annua viene calcolata con la somma dei chilometri percorsi per ogni auto utilizzata durante ogni ciclo di 12 mesi, a partire dalla prima data di consegna. 

Car Free ha come principale obiettivo la sicurezza e comodità del proprio Cliente. Per questo sono comprese nel Programma tutte le coperture assicurative, come Full Kasko, eventi atmosferici, atti vandalici, furto/incendio e molto altro, pneumatici stagionali e sostituzioni per usura, tutti gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, insieme a tutte le possibili necessità di assistenza (soccorso stradale, auto sostitutive e molto altro).

I principali partner, attraverso i quali vengono erogate tali coperture, sono Zurich, Mapfre e Viasat, insieme ad un numero crescente di officine di proprietà del gruppo di cui fa parte Car Free e di altre esterne convenzionate.

Car Free mette a disposizione dei propri clienti diverse opzioni per quanto riguarda tempistiche e modalità di consegna:

• Consegna immediata con Pronta consegna

Il Cliente sceglie tra veicoli disponibili, il Consulente inserirà la scelta nella personalizzazione contrattuale.

• Consegna immediata con Pre-consegna

Il Cliente ordina un veicolo specifico con una tempistica di consegna variabile tra 90 e 180 giorni lavorativi e nell’attesa riceve un veicolo semi-nuovo tra le disponibilità interne e che rispecchi più possibile quanto ordinato o in base a quanto concordato con il Consulente. Non appena il veicolo ordinato sarà disponibile, il Cliente verrà contattato per fissare la sostituzione.

• Consegna programmata

Il cliente ordina il veicolo con una tempistica di consegna standard di 180 giorni lavorativi e attende la consegna.

Non appena il veicolo ordinato sarà disponibile, il Cliente verrà contattato per fissare la consegna.

Previa valutazione e accettazione tra le parti in fase di trattativa, Car Free gestisce il ritiro del veicolo usato assorbendo il valore della permuta direttamente nel costo del Programma di Mobilità. L’obiettivo di Car Free è di agevolare più possibile al cliente l’ingresso nel Programma di Mobilità. 

Car Free si avvale di un Algoritmo di Calcolo per comporre il Programma di Mobilità personalizzato per ogni cliente sulla base di parametri, quali:
• Situazione reddituale;
• Eventuali acconti e/o auto in permuta;
• Chilometraggio annuo da percorrere;
• Marca e modello di auto scelta;
• Un coefficiente di valutazione auto/mercato;
• L’Algoritmo di Calcolo è stato studiato per velocizzare e snellire il processo operativo dei Consulenti, ma anche per rendere le formule di Car Free interamente modellate sulle esigenze di mobilità del singolo Cliente.
L’approccio di Car Free è totalmente orientato al Cliente ed alle sue necessità, coniugando innovazione e digitalizzazione con le quotidiane esigenze di mobilità.

Car Free si avvale di un Algoritmo di Calcolo per comporre il Programma di Mobilità personalizzato per ogni cliente sulla base di parametri, quali:
• Situazione reddituale;
• Eventuali acconti e/o auto in permuta;
• Chilometraggio annuo da percorrere;
• Marca e modello di auto scelta;
• Un coefficiente di valutazione auto/mercato;
• L’Algoritmo di Calcolo è stato studiato per velocizzare e snellire il processo operativo dei Consulenti, ma anche per rendere le formule di Car Free interamente modellate sulle esigenze di mobilità del singolo Cliente.
L’approccio di Car Free è totalmente orientato al Cliente ed alle sue necessità, coniugando innovazione e digitalizzazione con le quotidiane esigenze di mobilità.